- 关于物流公司与物流时效
除已标注【转运】信息的生鲜产品外，新西兰优品Healthtrade平台发货至中国默认“易达通物流”，由新西兰空运至中国各目的地的时效大约为3-4周，奶粉约4-6周。
发货至台湾、马来西亚默认“翼国通国际物流”，时效为7-21个工作日。
- 关于快递费用
目前，【新西兰至中国】快递收费为$6.5/kg，即￥30元每公斤（不足按1kg算），1kg以上的包裹按实际重量计算，结算页面最终显示快递费用为准；
由于个人行邮限制，化妆品每箱数量有限制（具体请见“购买须知”）。
快递运费会因物流收费的变化而有所波动，请您随时关注平台信息。
我们也推荐寄送中国的客户使用平台的免运费优惠（购物满4件并满￥300可用），优惠码为：300MYF
奶粉都为包邮价，不能和其他产品混装。
【新西兰至台湾】快递收费为：NT$ 270/kg，即新台币270 每公斤（不足按1kg算），1kg以上的包裹按实际重量计算，结算页面最终显示快递费用为准。
【新西兰至马来西亚】快递收费为：RM 36/kg，马币36 每公斤（不足按1kg算）。请注意，马来西亚快递1kg以上的包裹按整公斤计算，即1.3kg则按2kg计算运费，结算页面最终显示快递费用为准。
如有批发需求，烦请联系与咨询。其他地区运费，请于购物车查看。
- 关于包裹状态追踪
发送至中国的快递，您可通过我们在公众号右下角的“快递查询”页面，或物流官网http://www.qexlogistics.com/，随时追踪包裹寄送状态。
发送至台湾、马来西亚的快递，请通过物流官网 http://egtnz.com/，随时追踪包裹寄送状态。
- 关于身份证ID上传
根据中国海关总署修订后的《中华人民共和国海关对进出境快件监管办法》以及《海关总署公告2016年第19号》，入境到中国大陆的个人包裹经海关查验需向海关提供收件人身份证件 (彩色) 等相关信息。
因此在您订单成功提交后，需要到快递官方网站上传收件人身份证正反面清晰的彩色照片。
同一个收件人在每一个物流公司只需上传一次即可。
如未按照要求及时上传身份证导致海关扣押包裹，延误清关，延期不能抵达的，本公司不负相关责任。
- 上传方式
1. 您可以通过我们在公众号右下角的“ID上传-快递官网”链接，上传身份证照片。（此链接为快递公司官方公众号链接，新西兰优品Healthtrade不会收集您的身份证照片信息）
2. 您也可以微信扫码下方二维码，通过快递公司的官方公众号进行上传。
3. 或至易达通物流官网：http://www.qexlogistics.com/，上传身份证件。
【注：请确保上传件姓名与收件人姓名一致。】
